香港公正行 滲水調查及物業檢驗專家 ︱驗樓

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如發現物業樓宇出現漏水問題,香港公正行提供一些實用的漏水貼士謹供參考: 

 

發現物業漏水

(1) 首先即時將可能受漏水影響的財物移走,盡量減少因漏水而導致的財物損害。

(2) 如漏水位置位於電燈等電力裝置,建議即時關上及停用盡快安排電工檢查。

(3) 充分拍攝相片或攝錄短片以詳細記錄當時漏水位置周邊環境及財物損害情況。

(4) 漏水位置出現明顯滴水情況時,可用全新蒸餾水空樽持續收集及保存漏水樣本。

(5) 漏水位置有水量滲出時,可用全新紙巾吸取漏水樣本後放入全新保新鮮袋密封。

(6) 定期收集及保存漏水時的相片、短片、漏水樣本將有助將來進行滲水調查

(7) 如漏水問題嚴重及可能影響其他物業單位及公用設施,建議即時向管理處通報。

(8) 如發現物業樓宇出現漏水問題,一般必須查找漏水成因及源頭才能徹底根治。

 

初步自行檢查

(9) 建議先初步自行檢查及了解漏水是否有可能源於自身物業單位內的用水設施。

(10) 自行目視檢查包括浴廚潔具、外露的水管、浴廚周邊牆壁、窗邊等是否漏水。

(11) 如出現持續滴水及懷疑食水管漏水,可考慮安排持牌水匠進行水管壓力測試。

(12) 如證實漏水是源於自身設施,可考慮直接安排持牌水匠、維修或裝修公司維修。

(13) 如懷疑漏水源於自身物業單位又無法確定成因,可考慮直接向香港公正行求助。

(14) 一般銀行物業按揭保險只包括樓宇結構不包括家居財物及公眾及第三者責任。

(15) 如已購買家居財物保險,建議盡快向保險公司申報漏水事故及安排漏水索償。

(16) 如已購買公眾及第三者責任保險,導致其他人士的漏水損失盡快申報保險公司。

(17) 如證實漏水是源於自身單位,但雙方出現賠償爭議,可考慮向香港公正行求助。

 

懷疑其他單位

(18) 如懷疑漏水源於其他物業單位,可透過管理署或直接通知有關單位業主詳細檢查。

(19) 如證實漏水源於其他物業單位設施,有關單位業主是有責任修葺妥善令漏水停止。

(20) 如透過管理署通知有關單位業主及跟進漏水問題,可要求管理署定期提交事件報告。

(21) 如持續滴水及懷疑食水管漏水可考慮向水務署舉報浪費食水 (電話: 28245000)

(22) 如水務署證實供水管漏水引致浪費食水,水務署將向有關註冊用戶發出修理通知書。

(23) 如無法確定漏水源頭,漏水情況十分緊急或嚴重時,可考慮直接向香港公正行求助。

(24)  如有關單位業主已購買公眾及第三者責任保險,可考慮向對方保險公司申報索償。

(25) 如證實漏水是源於其他物業單位,但雙方出現賠償爭議,可考慮向香港公正行求助。

 

 

懷疑公用設施

(26) 如懷疑漏水源於公用設施例如天台外牆或喉管等,可直接通知管理處詳細檢查。

(27) 如證實漏水源於公用設施,業主立案法團及管理處是有責任修葺妥善令漏水停止。

(28) 如透過管理處通知業主立案法團及跟進漏水問題,可要求管理署定期提交事件報告。

(29) 如無法確定漏水源頭,漏水情況十分緊急或嚴重時,可考慮直接向香港公正行求助。

(30) 如法團及管理處已購買公眾及第三者責任保險,可考慮向對方保險公司申報索償。

(31) 如證實漏水是源於公用設施,但雙方出現賠償爭議,可考慮向香港公正行求助

 

官方滲水調查

(32) 如無法確定漏水源頭,可考慮向食物環境衛生署的滲水投訴調查聯合辦事處求助。

(33) 全港19區設有滲水辦事處 (政府滲水辦),聯絡方法可按此: 滲水投訴調查聯合辦事處

(34) 滲水辦不會受理懷疑漏水是自身物業單位引致的投訴個案。

(35) 滲水辦不會受理輕微或間歇性漏水的投訴個案。

(36) 若滲水辦調查期間,滲水情況輕微或有明顯的改善,滲水辦將中止調查

(37) 滲水辦的調查時間一般由數月至數年不等有關物業單位業主如不合作時間或更長。

 (38) 若滲水辦不受理或中止調查或緊急處理的漏水個案,可考慮直接向香港公正行求助。

 (39) 如證實漏水源於其他物業單位,滲水辦將向有關單位業主發出公眾妨擾事故通知維修。

(40) 滲水辦只會要求有關漏水單位業主在指定限期內自行用自己方法維修令漏水妨擾減除。

(41) 公眾妨擾事故通知的內容不會涉及具體維修方法及民事賠償。

(42) 一般情況下,滲水辦的滲水調查報告是不能用於民事訴訟。

(43) 如證實漏水源於公用設施,滲水辦將向業主立案法團發出勸喻信通知維修。

(44) 如滲水辦證實維修後仍然出現漏水問題或有賠償爭議,可考慮向香港公正行求助。

 (45) 若滲水辦調查後最終仍未能找出漏水源頭,滲水辦將中止調查。 

 

民事滲水調查

(46) 若滲水辦調查後最終仍未能找出漏水源頭,可考慮向香港公正行求助。

(47) 向本行提供漏水時相片、短片、漏水樣本、管理處事件報告及滲水辦文件等資料。

(48) 建議盡量維持現狀以方便調查。除了特殊需要或危急情況,一般不建議立即維修。

(49) 公正報告將有助透過協商、談判、調解、仲裁、訴訟等方式解決滲水問題及爭議

(50) 選擇獨立公正行,絕非顧問工程及維修公司,提防劣質仿冒、避免角色及利益衝突。

(51) 選擇獨立公正行,絕非香港強制驗樓公司,提防劣質仿冒、避免角色及利益衝突。

(52) 慎選獨立公正行,委託前必須要求提供專家姓名及專家法庭案例以供重要參考

(53) 如需損害評估,評估方法採用裝修工料利潤分析工資計算採用政府統計處標準

(54) 如有調解問題,建議咨詢民政事務總署可按此: 大廈管理義務專業調解服務計劃

(55) 如有法律問題,本行建議咨詢法律意見。香港法律咨詢服務可按此: 香港律師會

(56) 如有任何物業漏水問題,歡迎聯絡香港公正行。聯絡方法可按此: 香港公正行

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