香港公正行 渗水调查及物业检验专家 │验楼

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如发现物业楼宇出现漏水问题,香港公正行提供一些实用的漏水贴士谨供参考: 

 

发现物业漏水

(1) 首先即时将可能受漏水影响的财物移走,尽量减少因漏水而导致的财物损害。

(2) 如漏水位置位于电灯等电力装置,建议即时关上及停用尽快安排电工检查。

(3) 充分拍摄相片或摄录短片以详细记录当时漏水位置周边环境及财物损害情况。

(4) 漏水位置出现明显滴水情况时,可用全新蒸馏水空樽持续收集及保存漏水样本。

(5) 漏水位置有水量渗出时,可用全新纸巾吸取漏水样本后放入全新保新鲜袋密封。

(6) 定期收集及保存漏水时的相片、短片、漏水样本将有助将来进行渗水调查

(7) 如漏水问题严重及可能影响其他物业单位及公用设施,建议即时向管理处通报。

(8) 如发现物业楼宇出现漏水问题,一般必须查找漏水成因及源头才能彻底根治。

 

初步自行检查

(9) 建议先初步自行检查及了解漏水是否有可能源于自身物业单位内的用水设施。

(10) 自行目视检查包括浴厨洁具、外露的水管、浴厨周边墙壁、窗边等是否漏水。

(11) 如出现持续滴水及怀疑食水管漏水,可考虑安排持牌水匠进行水管压力测试。

(12) 如证实漏水是源于自身设施,可考虑直接安排持牌水匠、维修或装修公司维修。

(13) 如怀疑漏水源于自身物业单位又无法确定成因,可考虑直接向香港公正行求助。

(14) 一般银行物业按揭保险只包括楼宇结构不包括家居财物及公众及第三者责任。

(15) 如已购买家居财物保险,建议尽快向保险公司申报漏水事故及安排漏水索偿。

(16) 如已购买公众及第三者责任保险,导致其他人士的漏水损失尽快申报保险公司。

(17) 如证实漏水是源于自身单位,但双方出现赔偿争议,可考虑向香港公正行求助。

 

怀疑其他单位

(18) 如怀疑漏水源于其他物业单位,可透过管理署或直接通知有关单位业主详细检查。

(19) 如证实漏水源于其他物业单位设施,有关单位业主是有责任修葺妥善令漏水停止。

(20) 如透过管理署通知有关单位业主及跟进漏水问题,可要求管理署定期提交事件报告。

(21) 如持续滴水及怀疑食水管漏水可考虑向水务署举报浪费食水 (电话: 28245000)

(22) 如水务署证实供水管漏水引致浪费食水,水务署将向有关注册用户发出修理通知书。

(23) 如无法确定漏水源头,漏水情况十分紧急或严重时,可考虑直接向香港公正行求助。

(24)  如有关单位业主已购买公众及第三者责任保险,可考虑向对方保险公司申报索偿。

(25) 如证实漏水是源于其他物业单位,但双方出现赔偿争议,可考虑向香港公正行求助。

 

 

怀疑公用设施

(26) 如怀疑漏水源于公用设施例如天台外墙或喉管等,可直接通知管理处详细检查。

(27) 如证实漏水源于公用设施,业主立案法团及管理处是有责任修葺妥善令漏水停止。

(28) 如透过管理处通知业主立案法团及跟进漏水问题,可要求管理署定期提交事件报告。

(29) 如无法确定漏水源头,漏水情况十分紧急或严重时,可考虑直接向香港公正行求助。

(30) 如法团及管理处已购买公众及第三者责任保险,可考虑向对方保险公司申报索偿。

(31) 如证实漏水是源于公用设施,但双方出现赔偿争议,可考虑向香港公正行求助

 

官方渗水调查

(32) 如无法确定漏水源头,可考虑向食物环境卫生署的渗水投诉调查联合办事处求助。

(33) 全港19区设有渗水办事处 (政府渗水办),联络方法可按此: 渗水投诉调查联合办事处

(34) 渗水办不会受理怀疑漏水是自身物业单位引致的投诉个案。

(35) 渗水办不会受理轻微或间歇性漏水的投诉个案。

(36) 若渗水办调查期间,渗水情况轻微或有明显的改善,渗水办将中止调查

(37) 渗水办的调查时间一般由数月至数年不等有关物业单位业主如不合作时间或更长。

 (38) 若渗水办不受理或中止调查或紧急处理的漏水个案,可考虑直接向香港公正行求助。

 (39) 如证实漏水源于其他物业单位,渗水办将向有关单位业主发出公众妨扰事故通知维修。

(40) 渗水办只会要求有关漏水单位业主在指定限期内自行用自己方法维修令漏水妨扰减除。

(41) 公众妨扰事故通知的内容不会涉及具体维修方法及民事赔偿。

(42) 一般情况下,渗水办的渗水调查报告是不能用于民事诉讼。

(43) 如证实漏水源于公用设施,渗水办将向业主立案法团发出劝喻信通知维修。

(44) 如渗水办证实维修后仍然出现漏水问题或有赔偿争议,可考虑向香港公正行求助。

 (45) 若渗水办调查后最终仍未能找出漏水源头,渗水办将中止调查。 

 

民事渗水调查

(46) 若渗水办调查后最终仍未能找出漏水源头,可考虑向香港公正行求助。

(47) 向本行提供漏水时相片、短片、漏水样本、管理处事件报告及渗水办文件等资料。

(48) 建议尽量维持现状以方便调查。除了特殊需要或危急情况,一般不建议立即维修。

(49) 公正报告将有助透过协商、谈判、调解、仲裁、诉讼等方式解决渗水问题及争议

(50) 选择独立公正行,绝非顾问工程及维修公司,提防劣质仿冒、避免角色及利益冲突。

(51) 选择独立公正行,绝非香港强制验楼公司,提防劣质仿冒、避免角色及利益冲突。

(52) 慎选独立公正行,委托前必须要求提供专家姓名及专家法庭案例以供重要参考

(53) 如需损害评估,评估方法采用装修工料利润分析工资计算采用政府统计处标准

(54) 如有调解问题,建议咨询民政事务总署可按此: 大厦管理义务专业调解服务计划

(55) 如有法律问题,本行建议咨询法律意见。香港法律咨询服务可按此: 香港律师会

(56) 如有任何物业漏水问题,欢迎联络香港公正行。联络方法可按此: 香港公正行

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